I. Предмет 

Чл. 1.(1) Настоящите условия за ползване са предназначени за регулиране на отношенията между фирма СДК-ЛЕО ЕООД, наричана за краткост ”Търговец”, с ЕИК 206742899 и всяко лице, наричано за краткост „Потребител“, получило достъп до уебсайт с адрес www.croscomputers.net,наричан за краткост „Сайта“.

(2) Потребителят, използващ Сайта, се задължава да спазва настоящите Условия за ползване, както и всички разпоредби на българското и международното законодателство. При несъгласие с Условията за ползване Потребителят е длъжен да преустанови незабавно използването на Сайта. Търговецът не носи отговорност, ако Потребителят не се е запознал с настоящите условия.

II. Данни за титуляра на сайта

Чл. 2.(1) Информация относно Търговеца:

Наименование: СДК-ЛЕО ЕООД
Адрес: гр. София, ж.к. Хаджи Димитър, бл. 113, вх.Б
Телефон: +359 877 768 907
Е-mail: [email protected]
Уебсайт: www.croscomputers.net

(2) Надзорни органи:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, бул. “Проф. Цветан Лазаров” № 2
Телефон: +359 2 91 53 519
Е-mail: [email protected]
Уебсайт: www.cpdp.bg

Koмиcия зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe
Aдpec: гр. София, ПК 1000, ул. “Врабча” № 1, ет. 3,4 и 5
Тeлефон:  +359 2 93 30 565
Е-mail:  [email protected]
Уeбcaйт: www.kzр.bg

Комисия за защита на конкуренцията
Адрес: гр. София, бул. “Витоша” № 18
Телефон: +359 2 9356 113
Е-mail: [email protected]  
Уебсайт: www.cpc.bg

Национална агенция по приходите (ТД на НАП София)
Адрес: гр. София, бул “Цар Борис III” № 215 (офис “Витоша” или гр. София, , ул. “Аксаков” № 21 (Централно управление); 
Телефон: +359 2 9859 3821; + 359 2 9179 124
Е-mail: [email protected] 
Уебсайт: www.nap.bg

III. Дефиниции

Чл. 3. За целите на настоящите Общи условия долупосочените понятия да се разбират в следния смисъл:

Сайт – www.croscomputers.net и всички негови подстраници и поддиректории.

Потребител – всяко дееспособно физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко дееспособно физическо лице, което като страна по този договор  действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

Общи условия, Условия за ползване, Условия – настоящите Общи условия, които включват условия за ползване, бисквитки, правила за регистрация и доставка, доброволно решаване на спорове, формуляри за отказ от договор и замяна и всяка друга правнозначима информация, която се намира на Сайта.

Лични данни – информация за физическо лице, която разкрива неговата физическа, психологическа, умствена, семейна, икономическа, етническа, религиозна, културна или обществена идентичност.

Регистрация, Поръчка, Заявка, Договор, Договор от разстояние – действие по предоставяне на данни от Потребителя или трето лице в регистрационния формуляр по електронен път или по друг начин, включително по имейл и телефон, по силата на което Търговецът и Потребителят сключват договор от разстояние.

Обява, Индивидуална оферта, Предложение – е всяко изявление, направено от Търговеца онлайн и офлайн, което указва съществени характеристики на конкретна стока и услуга.  

Стока, Продукт – всеки артикул в Сайта, който представлява движима веща, която е индивидуализирана с подробно описание и/или цветно изображение, има посочена цена и или производител, автор.

Услуга – всяка материална или интелектуална дейност, която се извършва по независим начин, предназначена е за друго лице и не е с основен предмет прехвърляне владение на вещ.

Договор за услуга – договор, различен от договор за продажба, по силата на който Търговецът предоставя или се задължава да предостави услуга на Потребителя, а Потребителят заплаща или се задължава да заплати цената за нея.

Абонамент, Абонаментна услуга, Периодична услуга  – услуга в Сайта и неговите поддиректории, която се изпълнява повече от веднъж в различни интервали от време и се заплаща от Потребителя периодично. В определени случаи услугите се заплащат автоматично посредством посочена от Потребителя карта за разплащане. Ако друго не е посочено в конкретната обява, Потребителят може да се откаже от абонамента по всяко време с имейл до [email protected].

Форсмажорно обстоятелство и Непреодолима сила – явления, актове, действия или бездействия на трети лица, настъпили след регистрацията, които възпрепятстват Търговеца да изпълни заявената услуга.

IV. Общи положения

Чл. 4. Потребителят заявява, че имат навършени 18 години и е дееспособен да сключва договор при посочените тук Условия.

Чл. 5. Потребителят следва да спазва настоящите Условия за ползване, както и всички други условия, поставени от законодателството на Република България и международното законодателство, дори и да не са упоменати в настоящите Условия за ползване.

Чл. 6. Потребителят има право да използва Сайта, както информацията и материалите, съдържащи се в него, само за позволени от закона цели, без да накърнява правата и да ограничава достъпа до този Сайт на трета страна.

Чл. 7. Ползването на Сайта е по инициатива, желание и за сметка на Потребителя, при спазване ограниченията в ЗАПСП в полза на титуляря на авторското право – Търговеца или трета страна.

Чл. 8.  Потребителите на Сайта се задължават да спазват етичните норми, като избягват вулгаризми, дискриминация или друго уронващо престижа действие, както и да не нарушават репутацията на Търговеца при използването на Сайта и съдържащите се в него материали.

V. Предоставени Стоки/Услуги

Чл. 9. На Сайта Потребителите имат възможност да сключват договори за услуга и доставка на предлаганите от Търговеца стоки /услуги.

VI. Поръчка

Чл.10.(1) Потребителите използват интерфейса на Сайта, за да сключват договори с Търговеца за предлаганите стоки /услуги.

(2) Договорът за услуга се счита за сключен от момента на потвърждаването на поръчката от Търговеца.

(3) При невъзможност за извършване на дадена услуга Търговецът си запазва правото да откаже поръчката.

(4) След избиране на една или повече стоки/услуги, предлагани на уебсайта на Търговеца, Потребителят трябва да добави същите в списъка си със стоки/услуги за покупка.

(5) При извършване на поръчка, Потребителят получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета.

Чл. 11.(1)Търговецът има право да откаже да сключи договор с некоректен Потребител.

(2) Некоректен Потребител имаме в случаите, когато:
   – е налице неспазване от страна на Потребителя на Общите условия;
   – е установено, нагло, арогантно или грубо отношение към представителите на Търговеца;
   – са установени системни злоупотреби от Потребителя спрямо Търговеца.

VII. Цени

Чл. 12.(1) Цените на предлаганите услуги са тези, посочени на Сайта към момента на извършване на поръчка, освен в случаи на очевидна грешка.

(2) Цените на услугите включват ДДС, в случаите, в които е предвидено начисляването му.

Чл. 13. Търговецът си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите на Сайта стоки и услуги, като такива промени няма да засягат вече извършени поръчки.

Чл. 14.(1) Търговецът може да предоставя отстъпки за стоките/услугите, предлагани на Сайта, съгласно българското законодателство и правила, определени от Търговеца. Правилата, приложими за такива отстъпки, са налични на мястото, където е показана отстъпката. Отстъпки могат да се предоставят под различни форми (напр. промоции, отстъпки за лоялност, предоставяни индивидуално, на случаен принцип или в резултат на участие в състезание или клиентско проучване).

(2) Различните видове отстъпки не могат да се комбинират при поръчка и закупуване на една и съща стока/услуга.

VIII. Плащане

Чл. 15. Когато Потребителят връща стока/услуга с правото на възстановяване на заплатената сума поради каквато и да било причина, цената, обект на възстановяване, се намалява със стойността на получената отстъпка, приложена върху стоката/услугата и само действително платената сума подлежи на възстановяване.

Чл. 16. Потребителят може да заплати цената на поръчаните стоки/услуги като използва по свой избор една от изброените на уебсайта опции. На Сайта е възможно плащане по следните начини:
   – в брой, на управителя на дружеството;
   – с банков превод по сметка на Търговеца;

Чл. 17. Ако Потребителят избере начин на плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, Потребителят може да бъдете обвързан от разпоредбите и условията и/или таксите на такава трета страна.

Чл. 18. Търговецът не носи отговорност, ако даден начин на плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, не е наличен или по друг начин не функционира поради причини, които не могат да бъдат вменени  като отговорност на Търговеца.

IX. Отказ от договора и замяна

Чл.19. Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в 14-дневен срок, считано от датата на сключване на договора за услуга от Потребителя.

Чл. 20. За да упражни правото си по настоящата клауза, Потребителят трябва да уведоми недвусмислено Търговеца за решението си да се откаже от договора, като индивидуализира стоките/ услугите, които желае да върне, чрез предоставяне на всички данни за осъществената поръчка и доставка, включително, но не само: съдържание и стойност на поръчката, данни на лицето, направило поръчката и др.

Чл. 21. Анулирането на услуги от страна на Потребителя следва да стане чрез изпращане на попълнен формуляр за отказ (анулиране) до Търговеца, включително по имейл или чрез уведомяване на Търговеца по друг начин, например по телефон. Заявката следва да съдържа данни за Потребителя и данни за услугата. Можете да се използва следния формуляр:

Чл. 22. За упражняване правото на отказ Търговецът предоставя на Потребителя възможност за избор да попълни и да изпрати по електронен път чрез интернет страницата стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление. В тези случаи Търговецът незабавно изпраща на Потребителя потвърждение за получаване на отказа му на траен носител.

Чл. 23. Когато, във връзка с изпълнението по договора, Търговецът е направил разноски и Потребителят се откаже от договора, Търговецът има право да задържи съответната сума за направените разноски или да изисква тяхното плащане.

Чл. 24. Потребителят няма право да се откаже от договора в случаите, при които: 

(1) Предмет на същия са услуги, при които Услугата е предоставена напълно и изпълнението ѝ е започнало с предварително съгласие на отребителя; 

(2) Отказът постъпи, след като договорът е изпълнен изцяло от търговеца.

Чл. 25.(1) Търговецът възстановява на Потребителя заплатената от него цена.

(2) В случай, че Потребителят е направил плащане по договора с банкова карта и е упражнил правото си на отказ от договора, възстановяването на суми се извършва чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането в срок от 7 работни дни.

X. Рекламации

Чл. 26. Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на Услугата/Продукта с договореното/поръчаното.

Чл. 27. (1)Потребителят има право да предяви рекламация на Услугата/Продукта, независимо от това дали производителят или Търговецът е предоставил търговска гаранция.

(2) Рекламацията на услуги може да се предяви до 14 дни от откриване на несъответствието на Услугата с договореното.

(3) Рекламацията на продукти се извършва въз основа на Условията за доставка и връщане цитирани на Сайта на Търговеца.

Чл. 28. Рекламацията се подава устно на посочения от Търговеца телефон или писмено чрез, посочения имейл, по поща или подадена до адреса на дружеството. 

Чл. 29. Търговецът представя следния формуляр за рекламация:

Чл. 30. При предявяване на рекламация, Потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес, телефон и имейл за контакт.

Чл. 31. При подаване на рекламация Потребителят задължително следва да приложи и документите, на които се основава претенцията, а именно:
– касова бележка или фактура;
– протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното;
– други документи, установяващи претенцията по основание и размер.

Чл. 32. Предявяването на рекламация не е пречка за предявяване на иск.

Чл. 33. Търговецът поддържа регистър на предявените рекламации. На Потребителя се изпраща документ на посочения от него имейл, в който е посочен номера на рекламацията от регистъра и вида на услугата.

Чл. 34. Когато Търговецът удовлетвори рекламацията, издава акт за това, който се съставя в два екземпляра и предоставя задължително един екземпляр на Потребителя

XI. Интелектуална собственост

Чл. 35.(1) Дизайнът, структурата и съдържанието на Сайта са защитени с авторско право. Последните са собственост на Търговеца, която притежава изключителното право за ползването им. Всяко неоторизирано ползване на съдържанието е нарушение на авторски права или други законови разпоредби.

(2) Потребителите нямат право да копират, публикуват, продават, променят или лицензират части или цялото съдържание на Сайта, както и да го използват с каквато и да е публична или търговска цел, освен като информация за популяризиране на стоките и услугите на Търговеца.

(3) Сайтът може да съдържа материали, названия или търговски марки, които са собственост на други компании, организации и сдружения, защитени от Закона за авторското право и сродните му права (ЗАПСП).

(4) Изрично не се разрешава използването, на каквото и да е Съдържание от сайта, освен по начин, който не противоречи на настоящите условия за ползване, без писменото разрешение на Търговеца.

(5) Достъпът до Сайта, както и до всяка част от съдържанието му, не дава по никакъв начин право за ползване на интелектуалната собственост без предварителното писмено разрешение на Търговеца.

XII. Защита на личните данни

Чл. 36.(1) При изпълнение на услугите си, Търговецът борави с лични данни съгласно Политиката за защита на личните данни – Приложение I към настоящия документ.

(2)  Търговецът предприема мерки за защита на личните данни на Потребителите съгласно Закона за защита на личните данни.

(3) Търговецът не предоставя идентифицираща информация на трети лица и организации и не изисква регистрация за използване на Сайта от Потребителите.

XIII. Изменения в условията за ползване на Сайта

Чл. 37.(1) Настоящите Условия за ползване могат да бъдат изменяни от Търговеца по всяко време.

(2) Всички изменения в Условията за ползване влизат в сила от момента им на публикуване на Сайта. 

XIV. Ограничаване на отговорността

Чл. 38.(1) Търговецът не предоставя гаранции, че насоките в публикуваните на Сайта материали ще доведат до желаните от Потребителите резултати.

(2) Пълното съдържание на Сайта се предоставя “такова, каквото е”. Търговецът е предприел всички необходими мерки да гарантира достоверността, истинността и пълнотата на информацията тук, както и отсъствието на подвеждащи данни. Въпреки това, Търговецът не гарантира точността и пълнотата на съдържанието в Сайта.

(3) Търговецът не носи отговорност при нарушения на работоспособността на програмното или техническото осигуряване на Интернет операторите или на телекомуникационните връзки в и/или извън страната, в случай че Потребителят не може да ползва частично или напълно възможностите на Сайта.

(4) При никакви обстоятелства Търговецът, неговите служители, доставчици, агенти или други трети лица, споменати на този Сайт или участвали в неговото създаване, не носят отговорност за каквито и да са щети (в това число, но не само, преки, косвени, наказателни, специални, случайни, предизвикани, последващи вреди, щети от пропуснати ползи, от загуба на информация или прекъсване на дейността или други), причинени по какъвто и да е друг начин, свързани или произтекли от използването, невъзможността да бъде използван или липсата на достъп до Сайта или на материал, публикуван в него, както и боравенето с него (в т.ч. технически проблеми, независимо от положените от Търговеца усилия) или на други сайтове, към които този Сайт препраща, както и на други материали, информация, продукти или услуги, които се съдържат в някои от тези сайтове, независимо от основанието и липсата на предупреждение за евентуалното възникване на вреди и дори и когато Търговецът е бил уведомен за вероятността от настъпване на подобни щети.

(5) Ползването на Сайта може да води до разходи от страна на Потребителя, като такси за доставка на Интернет връзка, мобилен достъп до Интернет и други. Търговецът не дължи на Потребителя никакви суми, във връзка с каквито и да са разходи за ползването на Сайта.

XV. Прекратяване и разваляне на договора

Чл. 39. Търговецът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставяните услуги се използват в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България и общоприетите нравствени норми.

Чл. 40. Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, договорът между страните се прекратява и при преустановяване на дейността на Търговеца или прекратяване поддържането на Сайта.

Чл. 41. Извън посочените по-горе случаи всяка от страните може да развали настоящия договор с отправяне на едноседмично писмено предизвестие до другата страна в случай на неизпълнение на задълженията по договора.

Чл. 42. Писмената форма на договора се счита спазена с изпращане на съобщение на електронна поща (e-mail), натискане на електронен бутон на страница със съдържание, което се попълва или избира от Потребителя или отбелязване в поле (чек бокс) в уебсайта и др. подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.

XVI. Спасителна клауза

Чл. 43. Страните декларират, че, в случай, че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или съдебната  практика.

XVII. Други разпоредби

Чл. 44. За неуредените в Условията за ползване въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

Чл. 45. Настоящите Условия за ползване в едно с Приложениe I и Приложениe II влизат в сила за всички Потребители на Сайта считано от 21.06.2023г.

ПРИЛОЖЕНИЕ I
Политика за защита на личните данни

Моля внимателно да се запознаете с настоящият документ, тъй като той съдържа Политиката за защита на личните данни на Потребителите на уебсайт www.croscomputers.net (“Сайта”). В случай, че не сте съгласни с Политиката, не можете да използвате Сайта и услугите на фирма СДК-ЛЕО ЕООД, наричана още “Търговеца”.

Политика за защита на личните данни е неразривно свързана с Условията за ползване на Сайта на Търговеца. Настоящият документ цели да даде ясно обяснение на Потребителите на Сайта как, по какви причини и при какви условия Търговецът обработва и съхранява техните лични данни.

С прилаганата Политика за защита на личните данни, Търговецът зачита правото на неприкосновеността на личността и правата произтичащи от Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. и  гарантира, че полага всички необходими усилия за защита на личните данни, на всеки Потребител. Търговецът е администратор на лични данни на всеки Потребител по смисъла на приложимото законодателство в областта на защитата на личните данни.

Събирането и обработването на личните данни на Потребителите се извършва съгласно Политиката за защита личните данни и  Политиката за бисквитките.

1. Предмет на настоящата политика

Настоящата Политика за защита на личните данни има за цел да посочи кои са личните данни, които Търговецът обработва в рамките на своята дейност във връзка със Сайта www.croscomputers.net, за какви цели и на какви основания се извършва това обработване, както и да предостави допълнителна информация и съдействие в тази връзка.

Моля, прочетете внимателно тази Политика, преди да използвате услугите на Търговеца. Важно е да знаете, че:

Използвайки Сайта, Потребителят се съгласява с Условията за ползване и с настоящата Политиката и потвърждава, че ги приема.
Предоставянето на задължителните лични данни е доброволно, с оглед на използването на услугите на Сайта или осъществяване на достъп до тях. 
Евентуалният отказ на Потребителя да предостави необходимите лични данни за използване на услугите на Сайта би означавал отказ да се използват съответните услуги или да се осъществи достъп до Сайта.

2. Определения

2.1 Регламент – Общ регламент за защита на данните 2016/679 от 27 април 2016 година, наричан GDPR. Целта на този европейски законодателен акт е да защитава “правата и свободите” на физическите лица и да се гарантира, че личните данни не се обработват без тяхно знание, и когато е възможно, че се обработва с тяхно съгласие.

2.2 Лични данни –  всяка информация, свързана с идентифицирано физическо лице или физическо лице, което може да бъде идентифицирано („субект на данни”).

2.3 Субект на данни –  физическо лице, което може да бъде идентифицирано пряко или непряко, по-специално чрез идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местонахождение, онлайн идентификатор или по един или повече признаци, специфични за физическата, физиологичната, генетичната, психическата, умствената, икономическата, културната или социална идентичност на това физическо лице.

2.4 Специални категории лични данни – лични данни, разкриващи расов или етнически произход, политически възгледи, религиозни или философски убеждения, или членство в синдикални организации и обработката на генетични данни, биометричните данни за уникално идентифициране на физическо лице, данни отнасящи се до здравето или данни относно сексуалния живот на физическо лице или сексуална ориентация.

2.5 Обработване на лични данни – всяка операция или съвкупност от операции, извършвана с лични данни или набор от лични данни чрез автоматични или други средства като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, употреба, разкриване чрез предаване, разпространяване или друг начин, по който данните стават достъпни, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване.

2.6 Администратор на лични данни – всяко физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, която сама или съвместно с други определя целите и средствата за обработването на лични данни; когато целите и средствата за това обработване се определят от правото на ЕС или правото на държава членка, администраторът или специалните критерии за неговото определяне могат да бъдат установени в правото на Съюза или в правото на държава членка.

2.7 Сайт – www.croscomputers.net (включително заглавна страница, подстраници и поддиректории).

2.8 Основание за обработване на лични данни (основание) – условие, което следва да бъде изпълнено, за да е налице законосъобразно обработване на личните данни.

2.9 Потребител – всяко физическо лице, което зареди Сайта в уеб браузъра си.

2.10 Съгласие на субекта на данните – всяко свободно изразено, конкретно, информирано и недвусмислено указание за волята на субекта на данните, посредством изявление или ясно потвърждаващо действие, което изразява съгласието му свързаните с него лични данни да бъдат обработени.

2.11 Дете – Общият Регламент определя “дете” като всеки на възраст под 16 години. Обработката на лични данни на едно дете е законно само, ако родител или попечител е дал съгласие. Администраторът полага разумни усилия, за да провери в такива случаи, че притежателят на родителската отговорност за детето е дал или упълномощен да даде съгласието си.

2.12 Профилиране – всяка форма на автоматизирано обработване на лични данни, изразяващо се в използването на лични данни за оценяване на определени лични аспекти, свързани с физическо лице, и по-конкретно за анализиране или прогнозиране на аспекти, отнасящи се до изпълнението на професионалните задължения на това физическо лице, неговото икономическо състояние, здраве, лични предпочитания, интереси, надеждност, поведение, местоположение или движение;

2.13 Нарушение на сигурността на лични данни – нарушение на сигурността, което води до случайно или неправомерно унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп до лични данни, които се предават, съхраняват или обработват по друг начин.

2.14 Получател – физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, пред която се разкриват личните данни, независимо дали е трета страна или не. Същевременно публичните органи, които могат да получават лични данни в рамките на конкретно разследване в съответствие с правото на Съюза или правото на държава членка, не се считат за „получатели”; обработването на тези данни от посочените публични органи отговаря на приложимите правила за защита на данните съобразно целите на обработването.

2.15 Трета страна – всяко физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друг орган, различен от субекта на данните, администратора, обработващия лични данни и лицата, които под прякото ръководство на администратора или на обработващия лични данни имат право да обработват личните данни;

3. Лица, чиито лични данни Търговецът съхранява и обработва

3.1 Потребители – ползватели на Сайта без регистрация;

3.2 Потребители – ползватели на сайта с регистрация, като регистрирани потребители;

3.3 Потребители – отправили запитвания (вкл. чрез обаждане), искания, инициативи, сигнали, жалби или друга кореспонденция към Търговеца, в това число посредством сайта, телефон, електронна поща или по друг начин;

3.4 Физически лица, информация за които се съдържа в запитвания (вкл. чрез обаждане), искания, инициативи, сигнали, жалби или друга кореспонденция, отправена към Търговеца;

3.5  Физически лица, чиито данни са получени чрез предоставянето им от трети лица (например при поръчка, предназначена за подарък).

3.6 Клиенти и партньори, желаещи да използват услугите на Търговеца.

4. Цел на събиране на лични данни от Търговеца

4.1 Предоставяне на информация на Потребителя във връзка с предоставяните от Търговеца услуги свързани с търговия с компютри и компютърна техника, хардуер и софтуер, сервизна дейност, рекламни, информационни, търговско представителство и посредничество, комисионни, спедиционни и превозни сделки, сделки с интелектуална собственост, покупко-продажба на стоки или други вещи в страната и чужбина, извършване на сделки с недвижими имоти, както и всяка друга търговска дейност, незабранена със закон.

4.2 Сключването на договор за покупко-продажба на стоки/услуги от разстояние между Потребител и Търговец.

4.3 Сключването на трудови договори и обработка и оценка на подадени автобиографии.

4.4 Защита и прилагане на легитимните интереси на други ползватели на Услугите, трети лица и Сайта – легитимният интерес преследва цели, свързани със законни интереси на СДК-ЛЕО ЕООД и/или трети лица. Тези цели включват:

а) откриване и разрешаване на технически или проблеми с функционалността, развитие и подобряване на предназначението на Сайта;

б) осъществяване на комуникация с Потребителя, включително по електронен път, по важни въпроси, свързани с предоставяните от Търговеца услуги и изпълнение на сключените договори; 

в) насочване на провежданите от Търговеца маркетингови кампании, актуализация на услуги и предлагането на промоционални оферти въз основа на предпочитанията на Потребителя;

г) приемане и обработване на получени сигнали, жалби, искания и друга кореспонденция;

д) осъществяване и закрила на правата и законните интереси на  Сайта, включително и по съдебен ред, и оказване на съдействие при осъществяване и закрила на правата и законните интереси на другите ползватели на сайта и/или засегнати трети страни;

е) администрирането на Сайта, неговите подстраници и поддиректории и поддържането им сигурни и безопасни;

ж) анализиране и подобряване на използването на Сайта, подстраниците, поддиректориите и търговията на дребно;

з) измерване и анализиране на рекламата на Търговеца и отправяне към Потребителя на предложения и препоръки на базата на информацията, която е споделена с Търговеца;

и) изпращане на информация касаеща бъдещи оферти, предложения и маркетингови кампании организирани от Търговеца.

й) комуникация с Потребителите относно профила им и отстраняване на проблеми с профила им. 

к) информирането на Потребителите за продукти и услуги, за които предварително е заявено желание за получаване информация по електронна поща, поща, мобилен телефон и / или чрез други дигитални средства включително социални медийни платформи – само когато Търговецът е получил изрично съгласие за това;

4.5 Връщане на обратна кореспонденция във вид на телефонно обаждане, писмо, пратка и електронна поща.

4.6 Изпълнение на законови задължения,  което включва:

а) изпълнение на предвидени в закона задължения за запазване или предоставяне на информация с оглед данъчноправните ни задължения към държавата (например на основание Закона за счетоводството и др. данъчни закони – ЗДДС, ЗДДФЛ, ЗКПО, ДОПК и др.);

б) изпълнение на законови задължения на основание Кодекса на труда, Закона за търговския регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел и др. нормативни актове;

в) изпълнение на постъпило при Търговеца разпореждане от компетентни държавни или съдебни органи (например на основание ЗМВР, НПК, ЗЕС);

г) изпълнение на задължения предвидени в Регламента за защита на личните данни, свързани с уведомяването на Потребителите за различни обстоятелства, свързани с техните права, с предоставяните Услуги или със защитата на данните им и др. Подобни;

д) изпълнение на задължения, предвидени в Закона за защита на Потребителите като осигуряване правото на отказ, правото на законова гаранция;

е) защитата на СДК-ЛЕО ЕООД по съдебен ред;

4.7 Обработване на плащания и предотвратяване на измамни транзакции;

4.8 Статистически цели.

5. Основание за събиране на лични данни

5.1 Правно основание за обработването на задължителните данни: Съгласие с Условия за ползване на услугите на www.croscomputers.net (изпълнението на договор със субекта на данните) и с оглед легитимните интереси на Търговеца или на трети лица (съобразно посочените по-горе цели на обработването).

5.2 Правно основание за обработването на незадължителните данни: Съгласие на Потребителя (предоставени по негово желание).

6. Тип данни, които Търговецът обработва и съхранява

6.1 Данни, които могат се събират автоматично за всички Потребители
По отношение на всички Потребители (регистрирани и нерегистрирани), в определени случаи, Търговецът събира и обработва автоматично следните категории лични данни:

а) IP адрес: Когато Потребителят посещава Сайта, уеб сървърът на Търговеца автоматично разпознава и събира неговия IP адрес – определен от доставчика на интернет услуги. IP адресът не идентифицира Потребителя лично.

б) Обобщена информация: Log файлове, предоставящи съвкупност от системна информация за Потребителя, а именно:

• IP адрес;
• ISP (Internet Service Provider – Доставчик на интернет услуга);
• Браузъра, който използвате, когато посещавате Сайта ни (напр. Google Chrome, Internet Explorer и Mozilla Firefox, др.);
• Времето, което сте прекарали в Сайта и кои страници в Сайта сте посетили.

в) Бисквитки (“Cookies’): Търговецът използва бисквитки, за да предложи най-подходящата за Потребителя информация и по-качествена и персонализирана услуга при посещаване на интернет страниците на Сайта. Моля да се запознаете подробно с политиката за бисквитките – Приложение II на настоящия документ.

г) Уеб указатели (Web beacons): Това са файлове, които позволяват на даден уебсайт да събира информация за броя на Потребителите, които са го посетили и да има достъп до техните “бисквитки” (“cookies”).

6.2 . Данни, които могат се събират според категорията потребители:

а) Онлайн идентификатори, съхранени в локални “бисквитки” (cookies) в устройството/браузъра на Потребителя;

б) Данни за местонахождение, посочвани от Потребителя;

в) Данни за държава/град, базирани на IP адреса на потребителското устройство, неизменна част от получаваната от всеки уебсайт информация; 

г) Информация за извършени действия от Потребителя в Сайта;

д) Преференции на Потребителя относно специфични аспекти и настройки по функционалностите на платформата; 

е) Информация за вида на използвания браузър/устройство.

6.3 Информация, която Потребителят доброволно предоставя:

а) Име и фамилия;
б) ЕГН;
в) Номер на ЛК;
г) Постоянен адрес по ЛК;
д) Телефонен номер;
е) Адрес за кореспонденция;
ж) Имейл адрес.

6.4 Данни предоставяни от, чрез и на други интернет страници и приложения, наричани трети страни

В определени случаи Потребителят има възможност да сподели информация със социални мрежи или да използвате техните сайтове, за да създадете своя профил или да свържете профила си в Сайта със съответната социална мрежа. В този случай, социалната мрежа може да предостави автоматичен достъп на Търговеца до определена от тях лична информация, която са събрали за дадения Потребител. Чрез свързването на профила в социална мрежа с акаунта на Потребителя в Сайта, той разрешава на Търговеца да получи достъп до лични данни, обработвани от съответната социална мрежа, както и да събира, използва и запазва тази информация в съответствие с настоящата Политика за сигурност. Това свързване на профил от социална мрежа с регистрация в Сайта се осъществява, в случай че Потребителят кликнете върху връзка, предоставена за създаване на Регистрация в Сайта чрез включване в социалните медии, като по този начин Потребителят доброволно установява връзка със съответния уебсайт за социални медии.  В случай че Потребителят е избрал да се регистрирате в Сайта чрез някоя социална мрежа, Търговецът може да обработи данни като:
а) имена; 
б) телефон; 
в) имейл; 
г) пол; 
д) семейно положение; 
е) възраст;
ж) снимка;
з) образование;
и) местораждане; 
й) местоживеене; 
к) други данни, които Потребителят е предоставил на тези платформи.

В случай, че Потребителят предостави личните си данни на Търговеца посредством Viber, Skype, Facebook или друга платформа/социална мрежа,е необходимо да знае, че тези платформи/уебсайтове/социални мрежи имат свои собствени правила за поверителност и Търговецът не приема никаква отговорност или отговорност за тези правила, доколкото обработката от тяхна страна не може да се контролира от  търговеца. В тази връзка Потребителят следва да провери тези правила преди да изпратите личните си данни на Търговеца посредством тези уебсайтове/приложения.

6.5 Търговецът не събира и не съхранява чувствителни лични данни от специалната категория по смисъла на чл. 5 от Закона за защита на личните данни, а именно такива, които:

а) разкриват расов или етнически произход;

б) разкриват политически, религиозни или философски убеждения, членство в политически партии или организации, сдружения с религиозни, философски, политически или синдикални цели;

в) се отнасят до здравето, сексуалния живот или до човешкия геном.

7. Използване на събраната информация

7.1 Търговецът използва предоставената информация единствено по повод осъществяване на дейността си и с цел изпълняване на желаните от Потребителите и клиентите услуги по свързани с търговия с компютри и компютърна техника, хардуер и софтуер, сервизна дейност, рекламни, информационни, търговско представителство и посредничество, комисионни, спедиционни и превозни сделки, сделки с интелектуална собственост, покупко-продажба на стоки или други вещи в страната и чужбина, извършване на сделки с недвижими имоти, както и всяка друга търговска дейност, незабранена със закон.

8. Срокове за съхранение на информация и лични данни

8.1  При съхранението на данни, Търговецът прилага генералния принцип за съхранение на данни в минимален обем и за срок не по-дълъг от необходимото за предоставяне на Услугите и изпълнение на договорите, подсигуряване на тяхната сигурност и надеждност и изискванията на закона. Търговецът щe задържи личнaтa инфopмaция на Потребителя зa пepиoд, необходим дa бъдaт изпълнени целите, излoжeни в нacтoящaтa „Πoлитиĸa зa зaщитa на личните данни“, ocвeн aĸo пo зaĸoн или на основание легитимния интерес на Търговеца нe ce изиcĸвa дa се зaдъpжи зa пo-дълъг пepиoд. Cпopeд видa данни и цeлитe, зa ĸoитo ca cъбpaни, e oпpeдeлeн cpoĸ зa cъxpaнeниe, c изтичaнeтo нa ĸoйтo инфopмaциятa ce изтpивa oĸoнчaтeлнo.

Тип данни	Период на съхранение	Основание	Пояснения
Лични данни от поръчки и от издадени или получени от администратора фактури, платежни документи (нареждания, извлечение), отчети и други счетоводни, отчетни и платежни документи  и лични данни от трудови досиета на служители	За периода, в който са налице правата и задълженията на страните по правоотношението, по което е издаден счетоводния, отчетния или платежния документ, до 5 /пет/ години от прекратяване на правоотношението. Определени данни се съхраняват и за по-дълъг законово определен срок от посочения по-горе, тъй като представляват счетоводна информация – данни от транзакции, данни за фактуриране – между 5 /пет/ и 50 /петдесет/ години.	Изпълнение на законови задължения и защита легитимните интереси на администратора.	Данните на Потребителя, които го идентифицират като страна по договора за продажба от разстояние и се съхраняват с оглед осигуряване на правата на Потребителя, респ. изпълнение на законовите задължения на Търговеца като данъчно задължено лице. Съхранението е необходимо и с оглед осигуряване на правата на купувачи (физически лица), когато за същите е предвиден срок (например 2-годишна гаранция). Законовите задължения също налагат определянето на периода на съхранение по описания начин. Съгласно чл. 38 от Данъчно – осигурителния процесуален кодекс (ДОПК) счетоводната и търговската информация, както и всички други сведения и документи от значение за данъчното облагане и задължителните осигурителни вноски се съхраняват от задълженото лице по реда, установен в Закона за Националния архивен фонд, в следните срокове: ведомости за заплати – 50 /петдесет/ години; счетоводни регистри и финансови отчети – 10 /десет/  години; документи за данъчно-осигурителен контрол – 5 /пет/ години след изтичане на давностния срок за погасяване на публичното задължение, с което са свързани; всички останали носители – 5 /пет/ години. Съгласно чл. 38, ал. 2 от ДОПК след изтичането на срока за съхранението им носителите на информация по ал. 1 (хартиени или технически), които не подлежат на предаване в Националния архивен фонд, могат да се унищожава.
Лични данни от кореспонденция, жалби и сигнали, искания, инициативи	Данни от кореспонденция, жалби, сигнали, искания, инициативи се съхраняват за срок до 5 /пет/ години на основание Закона за задълженията и договорите (давностни срокове за предявяване на претенции).	Защита на легитимните интереси на администратора.	С цел разрешаване на подадени жалби, сигнали, спорове, запитвания, искания или други въпроси, отправени в комуникация към Търговеца, постъпила чрез електронни форми в Сайта, чрез изпращане по регулярна или електронна поща, Търговецът съхранява и обработва тази информация, както и резултата от това обработване. Предвид давностните срокове съгласно българското законодателство с цел разрешаване на възникнали спорове, тази информация се съхранява за период до 5 /пет/ години.
Лог, удостоверяващ изпращането на коментар, запитване, поръчка или друго волеизявление  (съдържа подател, получател, дата и час на изявлението)	За срок от 1 /една/ до 5 /пет/ години.	Изпълнение на законови задължения и защита легитимните интереси на администратора.	Поради това че изпращането на коментар, отзив, запитване, друго изявление представлява изпращане на електронно изявление от страна на Потребителя към Търговеца, съгласно ЗЕДЕУУ, дружеството е задължено да поддържа лог на факта на изпращане на изявлението за период от 1 /една/ година. Легитимният интерес на администратора позволява при определени случаи да удължим срока на съхранение на тези данни до 5 /пет/ години от извършване на изявлението.
Бързи търсения (не съдържат лични данни)	До изтриването им от Потребителя;  До прекратяване на регистрацията на Потребителя или до 6 /шест/ месеца, ако Потребителят използва тази функционалност без регистрация	Съгласие на субекта и защита легитимните интереси на администратора	Тази опция дава възможност на Потребителя да повтаря своите търсения, вместо да ги въвежда всеки път. Функционалността може да бъде ползвана с или без регистрация. Съхраняват се бързи линкове за повтаряне на последните 10 търсения. Можете да промените настройката от браузъра, който използвате.
Настройки и Системни логове (не съдържат лични данни, могат да съдържат информация като: дата и час, IP адрес, URL, информация за версия на браузър и устройство	До изтриването им от Потребителя или до прекратяване на неговата регистрацията.  В случай че се съхраняват в бисквита – между 6 /шест/ и 12 /дванадесет/ месеца от последното ползване.	Съгласие на субекта. Изпълнение на законови задължения  и защита легитимните интереси на администратора.	В тази категория попадат настройк,и като избор на език и др. подобни. Контролът върху тях се упражнява изцяло от Потребителя, който може да ги променя чрез настройките на браузъра си. Сървърни логове, логове на устройства за защита на сигурността (Web Application Firewalls) и др. устройства, попадащи в тази категория. Тези логове са необходими за установяване на технически проблеми и/или откриване на злонамерени действия.
Бисквитки	Между 6 /шест/ и 12 /дванадесет/ месеца -според вида на бисквитката и настройките на браузъра на Потребителя.	Съгласие на субекта и защита легитимните интереси на администратора.	За описание на използваните бисквитки виж Приложение II -“Политика за използване на бисквитки”

8.2 С цел подсигуряване на надеждността на Услугите и предпазване от загуба на данни по технически причини, в Сайта се прилага политика на резервираност на данните. Максималният период за актуализация (изтриване на данни) от всички резервни копия е 30 дни. 

8.3  Посочените срокове могат да бъдат променени, съгласно изискванията на действащото законодателство или по инициатива на Търговеца.

8.4 При разрешаване спорове и водене на съдебни дела, е възможно запазване на данни за по-дълъг от посочените срокове – до окончателно приключване на спора и съдебното производство.

9. Сигурност

9.1 Търговецът има въведени процедури за защита на поверителността и сигурността на предоставената информация, които не позволяват нейното неправомерно разкриване, загуба или злоупотреба.

9.2 Личните данни се изтриват или унищожават само в съответствие с вътрешните процедури за съхраняване и унищожаване на данните. 

9.3 Когато Потребителят публикува във форуми, чат стаи или услуги на социални мрежи, личната информация, която споделя, е видима за други потребители и може да бъде четена, събирана или използвана от тях. В тези случаи Потребителят носи еднолична отговорност за личната информация, която избира да предостави. 

9.4 Въпреки мерките, които Търговецът прилага, за да защити личните данни на Потребителите на Сайта, Търговецът ясно съзнава невъзможността напълно да се осигури предаването на информация по интернет или други публични мрежи не е напълно безопасно, като съществува риск данните да могат да се преглеждат и използват от неупълномощени трети страни. Търговецът не поема отговорност за тези уязвимости на системи, които са извън неговия контрол.  В случай на изтичане на данни, съдържащи лични данни, Търговецът гарантира, че ще спазва всички приложими норми за уведомяване в подобни случаи.

10. Режим на предоставяне на информация

10.1 Търговецът не предоставя на трети лица информация за личните данни на Потребителите, освен с тяхното изрично съгласие и в предвидените от Закона случаи.

10.2 Понастоящем, Търговецът съхранява и обработва личните данни на Потребителите на Сайта на територията на Република България.

а) При все това, възможно е някои от личните данни на Потребителите да бъдат предадени на субекти, намиращи се в Европейския съюз или извън него, включително в държави, за които Европейската комисия не е признала адекватно ниво на защита на личните данни.

б) Търговецът гарантира предприемането на необходимите стъпки за защита на личните данни на Потребителите при международно предаване на данни, като се цели да се защитят правата и интересите на Потребителите. Предаванията на данни към доставчици на услуги и други трети лица винаги ще бъдат защитени от договорни задължения и, когато е уместно, от други гаранции, като например стандартни договорни клаузи, издадени от Европейската комисия или схеми за сертификация, като например Щит за неприкосновеността за защита на личните данни, предавани от ЕС към Съединените американски щати.

в) Във всеки един момент Потребителят може да се свърже с Търговеца и да изиска информация за държавите, към които се предават неговите лични данни и какви са защитните мерки, прилагани от търговеца във връзка с тези предавания на данни.

11. Права на Потребителите по отношение на личните им данни, доброволно предоставени на Търговеца

11.1 Право на информираност

Потребителите имат законово право да изискват подробна информация за личните данни, които са предоставили на Търговеца.

11.2 Право на достъп

Потребителите имат право да поискат потвърждение дали се обработват личните им данни и ако това е така – да получат достъп до данните си и следната информация: 

• за каква цел се обработват данни; 
• какви лични данни; 
• получателите на данни; 
• срокът на обработване. 

Исканията за достъп трябва да бъдат изготвени в писмен/електронен вид и да бъдат адресирани до администратора. В този случай, Търговецът предоставя копие от обработваните лични данни в електронна или друга подходяща форма.

11.3 Право на коригиране

Потребителят има право да поиска коригиране или допълване на личните си данни, които са неточни/неактуални или непълни. Искането следва да бъде отправено в писменна форма по имейл или чрез контакната форма на Сайта.
 
11.4 Право на изтриване (право „да бъдеш забравен“) и закриване на акаунт

Като субект на лични данни, Потребителят има право да „бъдете забравен”, т.е. да поиска личните му данни да бъдат изтрити без ненужно забавяне т.е. администраторът да заличи личните данни от всички системи и записи, където те се съхраняват, включително да уведоми всички трети лица/обработващи лични данни, на които е предоставил данните.

С цел подсигуряване на надеждността на услугите и предпазване от загуба на данни по технически причини, в Сайта се прилага политика на резервираност на данните. Максималният период за актуализация (изтриване на данни) от всички резервни копия е 30 дни.

Искане за изтриване може да се подаде на основанията, предвидени в Регламента, вкл. при наличието на някое от следните основания:

а) личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани;

б) когато Потребителят е оттеглил своето съгласие;

в) когато Потребителят е възразил срещу обработването на лични данни  и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество;

г) когато обработването е незаконосъобразно;

д) когато личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на Съюза или правото на държава членка, което се прилага спрямо администратора;

е) когато личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество.

11.5 Право на ограничаване във връзка с обработването на данни

Общият регламент относно защитата на данните предвижда възможност да ограничите обработването на личните данни на Потребителите, ако са налице основания за това, предвидени в него. Ограничаването се допуска в следните случаи:

а) когато Потребителят счита, че личните му данни не са точни, като в този случай ограничаването е за срок, необходим на администратора да провери точността;

б) когато обработването на личните данни на Потребителя е неправомерно, но същият не желае те да бъдат изтрити, а желае само да бъде ограничено използването им;

в) когато администраторът не се нуждае повече от личните данни на Потребителя за целите на обработването, но последният, като субект на данните, ги изисква за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;

г) когато Потребителят е възразил срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на администратора имат преимущество пред интересите на Потребителя.

11.6 Право за уведомяване на трети лица

В случай, че е приложимо, Потребителят има право да поиска от администратора на лични данни да уведоми третите лица, когато той ги е предоставил, по отношение на коригиране, изтриване или ограничаване на обработването на личните данни на Потребителя.

11.7 Право на преносимост на данните

Потребителят има право да получи личните данни, които го засягат и които е предоставили, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, като Потребителят има правото да прехвърли тези данни на друг администратор без възпрепятстване от страна на Търговеца, в случай че обработването е основано на съгласие или договорно задължение или обработването се извършва по автоматизиран начин.

Отговорността за съхранението на експортирани от Сайта данни, както и за всички последствия от предоставянето им на други администратори е изцяло на Потребителя.

11.8 Право да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване

Потребителят има право да не бъде обект на подобно автоматизирано обработване, включващо профилиране, което поражда правни последствия за нехо или по подобен начин го засяга в значителна степен, освен ако не са налице предвидените в приложимото законодателство по защита на личните данни основания за това и са предвидени подходящи гаранции за защита на правата, свободите и легитимните интереси на Потребителя.

11.9 Право на оттегляне на съгласие

Потребителят има право, по всяко време, да оттегли съгласието си, което е дал във връзка с обработването на лични данни на основание предходно негово съгласие. Такова оттегляне не засяга законосъобразността на обработването въз основа на даденото съгласие до момента на оттеглянето му. При услуги като абонамента за обяви по имейл, абонирането за които става на базата на желанието (съгласието) на Потребителя, е предвидена възможност за прекратяване на абонамента по всяко време (оттегляне на съгласието). В случай на оттегляне на съгласие, Търговецът имаме право да поиска самоличността на заявителя да бъде проверена с цел установяване на идентичността с лицето, за което се отнасят данните.

11.10 Право на възражение

Потребителят има право да възрази по отношение на данни, обработвани на базата на легитимен интерес. В случай на постъпване на такова възражение, Търговецът ще разгледа искането и ако е основателно, ще го изпълни. Ако Търговецът прецени, че съществуват убедителни законови основания за обработването или че то е необходимо за установяването, упражняването или защитата на правни претенции, ще информира за това Потребителя.

11.11 Право на жалба до надзорен орган

Потребителят има право да подадете жалба срещу Търговеца (администратор на данни) до надзорния орган, ако счита, че обработването на лични данни, отнасящи се до него, нарушава приложимото законодателство по защита на личните данни. 

Надзорният орган в Република България е Комисията за защита на личните данни с адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, e-mail [email protected], интернет страница: www.cpdp.bg, телефон: 02 915 3 518.

12. Упражняване на правата от Потребителя

12.1 Потребителят може да упражни посочените права безплатно по всяко време, чрез имейл или с молба, изпратени на адресите, посочени във формата за контакт в Сайта. Исканията се правят по начин, който позволява да се идентифицира самоличността на заявителя. 

12.2 По отношение на някои права, възможно е да бъдат приложими технически възможности за упражняването им, например Бутон за отписване. При всички случаи, администраторът следва да отговори на искането или да се произнесе по отношение на упражненото право на предоставения в искането адрес, включително електронен в срок от един месец от получаването му.

12.3 В случай, че Потребителят упражнява тези права явно неоснователно или прекомерно, по-специално поради своята повторяемост, Търговецът си запазва правото да наложим разумна такса, като се вземат предвид административните разходи за предоставяне на информацията или комуникацията или предприемането на исканите действия, или да откаже да предприеме действия по искането. Търговецът следва да уведоми Потребителя за размера на таксите, в случай че са приложими, преди произнасяне по искането на Потребителя.

13. Права на Търговеца   

13.1 Търговецът си запазва правото да преразгледа и отхвърли исканията за промяна или изтриване на личните данни на Потребители, като ги уведоми писмено за решението си. Администраторът може да откаже да заличи личните данни на основанията, посочени в Регламента – когато обработването на конкретните данни е с цел:

а) за упражняване на правото на свобода на изразяването и правото на информация;

б) за спазване на правно задължение, което изисква обработване, предвидено в правото на ЕС или правото на държавата членка, което се прилага спрямо Администратора или за изпълнението на задача от обществен интерес или при упражняването на официални правомощия, които са му предоставени;

в) по причини от обществен интерес в областта на общественото здраве;

г) за целите на архивирането в обществен интерес, за научни или исторически изследвания или за статистически цели;

д) за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;

14. Точност на информацията

14.1 Търговецът не носи отговорност за верността на предоставяните от Потребителя данни, не извършва и проверки в този смисъл и не гарантира действителната самоличност на физическите лица, предоставили данните. Във всички случаи на съмнения от страна на Потребителя, на установена измама и/или злоупотреба, същият следва незабавно да уведоми Търговеца.Потребителят се задължава при предоставяне на каквато и да е информация в Сайта да не нарушава правата на други лица във връзка със защитата на техните лични данни или други техни права.

15. Социални медии и платформи

15.1 Търговецът не носи отговорност за употребата, злоупотребата или незаконното присвояване от трети лица на каквито и да било лични данни или друга информация, които Потребителят сам решава да сподели в социалните медийни платформи.

16. Други разпоредби

16.1 Настоящата Политика за защита на личните данни може да бъде променяна или допълвана поради изменение на приложимото българско или европейско законодателство, по инициатива на Търговеца или на компетентен орган.

16.2 Търговецът ще информира Потребителите за измененията или допълненията на тази Политика за защита на личните данни, чрез публикация на актуализираната Политика за защита на личните данни на Сайта. 

16.3 Препоръчително е Потребителите периодично да проверяват най-актуалната версия на Приложение I  “Политика за защита на личните данни” на Общите условия за управление публикувана на Сайта на Търговеца.

17. Отговорно лице по защита на данните

Въпроси и искания, свързани с упражняване на правата по защита на личните данни на Потребителите, последните могат да отправят към Търговеца чрез формата за контакт, налична в сайта или посредством някоя от посочените форми за контакт: 

СДК-ЛЕО ЕООД, ЕИК 206742899, със седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Хаджи Димитър, бл. 113, вх.Б

Отговорно лице по защита на данните е Даяна Георгиева

 Адрес за кореспонденция:  гр. София, ж.к. Хаджи Димитър, бл. 113, вх.Б

Имейл за кореспонденция: [email protected]

Телефон за контакт: +359 877 768 907

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ II

Политика за бисквитките

Тази политика се отнася до “бисквитките” (cookies), използвани в уебсайта на СДК-ЛЕО ЕООД.

Тя е неразривна част от Политиката за защита на личните данни (Приложение I) и Условията за ползване на услугите на www.croscomputers.net и има за цел да информират Потребителя защо се използват “бисквитките”, какви са техните видове и функционалности и какви права има Потребителя във връзка с употребата им.

Посещавайки Сайта, Потребителят ще види известие, че www.croscomputers.net използва бисквитки. Ако продължи да ползва услугите му, Потребителят се съгласява с настоящата Политика за бисквитките.

1. Какво са бисквитките?

Бисквитките (Cookies) са малки текстови файлове, които се запазват на мобилното устройство или компютъра на Потребителя, при посещение на даден сайт. Те предоставят важна информация за използваното устройство и поведението на Потребителя в Сайта. Бисквитките не предават никаква идентифицираща за Потребителя информация, като име, адрес, единен граждански номер и т.н. 

2. Видове бисквитки

Има няколко вида бисквитки, които се използват.

2.1 В зависимост от произхода си те могат да бъдат: 
а) Собствени бисквитки – Това са бисквитките използвани от посетения от Потребителя сайт. Само този конкретен уебсайт може да ги прочете и съответно да получи информация от тях.
б) Бисквитки на трети страни – Те се създават от други, външни сайтове, чиито услуги могат да бъдат използвани от сайта, който Потребителят е посетил.

2.2 В зависимост от продължителността на съхранение могат да бъдат:
а) Постоянни бисквитки – Те се запазват на устройството използвано от Потребителя при посещението на сайта и не се изтриват автоматично.
б) Сесийни бисквитки – Те се изтриват в момента, в който Потребителят затвори браузъра си.

2.3 В зависимост от целта си, могат да бъдат:
а) Необходими (задължителни) бисквитки – Те осигуряват коректното функциониране на сайта и не събират информация за Потребителите. Не могат да бъдат премахнати и за тях не се изисква получаване на съгласие.
б) Аналитични бисквитки – Те се поставят от трети страни с цел събиране на аналитично-статистическа информация, която не е персонализирана и не съдържа лични данни.
в) Рекламни бисквитки – Събират информация за Потребителите за тяхното стандартно сърфиране с цел последващо показване на релевантни реклами т.нар. таргетиране на аудиторията. Тези бисквитки изискват съгласието на Потребителя.
г) Функционални бисквитки – Позволяват Сайтът да запемети направените от Потребителите индивидуални промени – език, изглед, шрифт и т.н. Целят чрез персонализация на функционалностите да подобрят потребителското изживяване. Събираната информация може да е и анонимна. Тези бисквитки не могат да проследяват активността на Потребителите в други сайтове.
д) Бисквитки за ефективност – Събират информация за начина, по който се използва уебсайтът. Те не събират лични данни.

3. Бисквитки използвани от Търговеца и тяхното приложение

Сайтът на Търговеца използва задължителни и сесийни бисквитки.

3.1 Задължителни бисквитки
Те са строго необходими, за да може Сайтът да изпълнява своите функции и се съхраняват като файл на компютъра или мобилно устройство на Потребителя за дълъг период от време, обикновено за периода, параметриран от бисквитките или докато бъдат изтрити ръчно от Потребителя. Търговецът използва тези бисквитки с цел установяване автентичността на Потребителите на Сайта така, че да може да предостави своите услуги или за да може да изпълнява Общите условия и да поддържа сигурността на предоставяните услуги.

3.2 Сесийни бисквитки
Сесийните бисквитки са временни файлове, които остават в устройството на Потребителя в рамките на посещението му в Сайта и са активни до края на потребителската сесия или до затваряне на приложението (уеб браузъра), след което биват заличени. Възможно е Търговеца да използва и сесийни бисквитки, например:

а) за да позволи на Потребителя да се движи между отделните страници Цайта, без да е необходимо отново да се логва;
б) за да бъде разпознаван Потребителя, когато се връща на Сайта, за да използва услугите на Търговеца;

4. Бисквитки на трети страни

4.1 Търговецът  използва бисквитки на трети страни, като част от услуги си. Тези бисквитки се управляват от съответните сайтове и не се контролират от Търговеца. 

Търговецът използва услугите на:

• Google Analytics

Това е водещ инструмент за събиране на информация за потребителското поведение, за целите на измерването на сайт www.croscomputers.net. Търговецът счита използването му за свой легитимен интерес.

Правилата за поверителност и условията на Google, включително и Google Analytics, могат да бъдат разгледани на адрес:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=bg

Ако Потребителят иска да забрани на Google Analytics да следи поведението му, той може да използва следния инструмент, предоставен от доставчика:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

• Facebook

С неговата помощ могат да се проследят действията на Потребители, след като са видели или отворили реклама във Facebook. Това позволява на Търговецът да проследи ефективността на рекламите си  във Facebook и да събира данни за статистически цели. Събраните по този начин данни са анонимни и Търговецът не получаваме информация за самоличността на Потребителите. Въпреки това, данните от Facebook се съхраняват и обработват, така че има възможност за връзка към съответния потребителски профил и Facebook може да използва информацията за собствени рекламни цели, в съответствие с политиката за използване на данни на Facebook.

4.2 Търговецът използва пикселни маркери (web beacons), които обаче не поставят информация на устройството на Потребителя, но могат да работят заедно с „бисквитките“, за да наблюдават дейността на уебсайта. 

4.3 По желание, Потребителят може да изключи рекламните бисквитки към трети страни генерирани от рекламодатели от тук: Your Online Choices site.

5. Управление на бисквитките от Потребителите

Потребителите решават сами дали желаят да използват бисквитки или не.

5.1 Изтриване
Потребителят може да премахне бисквитките от личното си устройство, чрез изтриване на историята на използвания браузър. Така се премахват всички бисквитки от всички посетени уебсайтове.

5.2 Менажиране на бисквитките за определен сайт
Потребителите могат да упражнят контрол върху бисквитките на даден сайт, чрез промяна на настройките за поверителност и контрол на използвания браузър.

5.3 Блокиране на бисквитки
Потребителите могат да попречат на слагането на бисквитки на устройството си, чрез настройка на използвания браузър. Това крие риск от загуба на функционалности при посещаване на даден сайт и налага ръчното отблокиране на всеки уебсайт по отделно.

Настройки за бисквитки на Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-10

Настройки за бисквитки на Firefox:

https://support.mozilla.com/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

Настройки за бисквитки на Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&ref_topic=14666

Настройки за бисквитки на Safari:

https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=en_US и iOS https://support.apple.com/en-us/HT201265

6. Връзки към други сайтове

На Сайта има препратки (така наречените “връзки”), които, могат да отведат Потребителя до уебсайтовете на други фирми и организации. Така например,след клик върху Facebook “Like” бутон или вписване чрез тази социална мрежа в Сайта, Потребителят споделя данни на тези трети лица. За тяхното съдържание и стратегии за защита на данните Търговецът не носи отговорност. Тези други уеб сайтове, услуги и приложения могат да задават свои “бисквитки” на компютрите на Потребителите, да събират данни или да изискват лична информация. 

7. Промени в Политиката за бисквитките

Всички последващи промени в Политиката за бисквитките на Търговеца ще бъдат публикувани в Приложение II към Общите условията за ползване на Сайта.